เกิดปัญหาการรันแอป 3D บน Windows 10 Version 1607 หลังติดตั้ง KB3213986

Google+ Pinterest LinkedIn Tumblr +

เมื่อวันที่ 10 มกราคม 2560 (ตามเวลาสหรัฐอเมริกา) ที่ผ่านมา ไมโครซอฟท์ออกอัพเดต KB3213986 สำหรับ Windows 10 Version 1607 (หรือที่รู้จักในชื่อ Anniversary Update) เพื่อปรับปรุงและแก้ปัญหาการทำงาน อย่างไรก็ตาม หลังจากผู้ใช้ทำติดตั้งการอัพเดตดังกล่าวนี้อาจส่งผลกระทบกับการทำงานของแอป 3D และ Cluster Service ซึ่งล่าสุดไมโครซอฟท์ได้ออกคำแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาดังกล่าวนี้แล้ว

อัพเดตหมายเลข KB3213986 ส่งผลกระทบแอป 3D

หลังจากทำการติดตั้งอัพเดตหมายเลข KB3213986 เมื่อผู้ใช้ทำการรันแอป 3D (เช่น เกมส์) บนพีซีที่มีการต่อกับจอหลายจอ อาจประสบปัญหาเกิดการทำงานดีเลย์หรือหน้าจอหายไปเป็นบางส่วน และ Cluster Service ไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติในการรีบูตระบบครั้งแรกหลังจากทำการติดตั้งอัพเดตดังกล่าวนี้

ไมโครซอฟท์แนะนำวิธีการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นดังนี้

ปัญหาการรันแอป 3D

  1. ทำการรันแอป 3D ในโหมดหน้าต่าง ( Windows mode) แทนการเปิดโหมดเต็มจอ
  2. ทำการรันแอป 3D บนพีซีที่มีการต่อกับจอเพียง 1 จอ (เนื่องจากปัญหาการรันแอป 3D จะเกิดเฉพาะบนระบบที่มีการต่อกับจอหลายจอ)

ปัญหา Cluster Service

ทำการเริ่ม Cluster Service โดยใช้ cmdlet “Start-ClusterNode” จาก PowerShell หรือรีบูตโหนด

ทั้งนี้ หลังจากทำการติดตั้งอัพเดตหมายเลข KB3213986 เวอร์ชันย่อยของ Windows 10 Version 1607 จะเปลี่ยนเป็น 693 (เปลี่ยนเป็น OS Build 14393.693)

ข้อมูลอ้างอิง
January 10, 2017-KB3213986

ประวัติการปรับปรุง
25 กุมภาพันธ์ 2561: ปรับปรุงเนื้อหา
21 มกราคม 2560: แก้ไขคำผิด
20 มกราคม 2560: เผยแพร่ครั้งแรก

Share.

Comments are closed.