เมื่อวันที่ 10 มกราคม 2560 (ตามเวลาสหรัฐอเมริกา) ที่ผ่านมา ไมโครซอฟท์ออกอัพเดต KB3213986 สำหรับ Windows 10 Version 1607 (หรือที่รู้จักในชื่อ Anniversary Update) เพื่อปรับปรุงและแก้ปัญหาการทำงาน อย่างไรก็ตาม หลังจากผู้ใช้ทำติดตั้งการอัพเดตดังกล่าวนี้อาจส่งผลกระทบกับการทำงานของแอป 3D และ Cluster Service ซึ่งล่าสุดไมโครซอฟท์ได้ออกคำแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหาดังกล่าวนี้แล้ว
อัพเดตหมายเลข KB3213986 ส่งผลกระทบแอป 3D
หลังจากทำการติดตั้งอัพเดตหมายเลข KB3213986 เมื่อผู้ใช้ทำการรันแอป 3D (เช่น เกมส์) บนพีซีที่มีการต่อกับจอหลายจอ อาจประสบปัญหาเกิดการทำงานดีเลย์หรือหน้าจอหายไปเป็นบางส่วน และ Cluster Service ไม่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติในการรีบูตระบบครั้งแรกหลังจากทำการติดตั้งอัพเดตดังกล่าวนี้
ไมโครซอฟท์แนะนำวิธีการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นดังนี้
ปัญหาการรันแอป 3D
- ทำการรันแอป 3D ในโหมดหน้าต่าง ( Windows mode) แทนการเปิดโหมดเต็มจอ
- ทำการรันแอป 3D บนพีซีที่มีการต่อกับจอเพียง 1 จอ (เนื่องจากปัญหาการรันแอป 3D จะเกิดเฉพาะบนระบบที่มีการต่อกับจอหลายจอ)
ปัญหา Cluster Service
ทำการเริ่ม Cluster Service โดยใช้ cmdlet “Start-ClusterNode” จาก PowerShell หรือรีบูตโหนด
ทั้งนี้ หลังจากทำการติดตั้งอัพเดตหมายเลข KB3213986 เวอร์ชันย่อยของ Windows 10 Version 1607 จะเปลี่ยนเป็น 693 (เปลี่ยนเป็น OS Build 14393.693)
ข้อมูลอ้างอิง
January 10, 2017-KB3213986
ประวัติการปรับปรุง
25 กุมภาพันธ์ 2561: ปรับปรุงเนื้อหา
21 มกราคม 2560: แก้ไขคำผิด
20 มกราคม 2560: เผยแพร่ครั้งแรก
by 