สำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 ที่ประสบปัญหาแอป Microsoft Store ค้างที่สถานะ Downloading ส่งผลกระทบทำให้ไม่สามารถติดตั้งแอปเพิ่ม หรือไม่สามารถทำการอัปเดตแอปที่ติดตั้งอยู่บนเครื่องได้ และยังไม่ทราบวิธีแก้โพสต์นี้มีแนวทางแก้ไขปัญหาดังกล่าวมาฝากครับ
ปัญหาแอป Microsoft Store บน Windows 10 ค้างที่สถานะ Downloading
ปัญหาแอป Microsoft Store บน Windows 10 ค้างที่สถานะ Downloading ส่งผลกระทบต่อการตั้งแอปหรืออัปเดตแอปตามรายละเอียดดังนี้
ข้อควรทราบ: ขั้นตอนต่าง ๆ ในบทความนี้ใช้ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ Administrator บน Windows 10
- เมื่อผู้ใช้พยายามทำการติดตั้งแอปเพิ่มจาก Microsoft Store จากนั้นเมื่อคลิก Install จะไม่มีการติดตั้งและจะไม่สามารถเปิดใช้งาน (Launch) แอปดังกล่าว
- เมื่อผู้ใช้พยายามทำการอัปเดตแอปที่ติดตั้งอยู่บนเครื่องตัวที่มีอัปเดต จะไม่สามารถทำการอัปเดตแอปได้
การแก้ปัญหาแอป Microsoft Store บน Windows 10 ค้างที่สถานะ Downloading
วิธีการแก้ปัญหาแอป Microsoft Store บน Windows 10 ค้างที่สถานะ Downloading ทำได้ตามขั้นตอนดังนี้
1. ทำการเคลียร์โฟลเดอร์ SoftwareDistribution ของ Windows 10
วิธีการคือให้เปิด File Explorer จากนั้นเข้าไปยังโฟลเดอร์ C:\Windows\SoftwareDistribution\Download แล้วทำการลบโฟลเดอร์ทั้งหมดทิ้ง
2. ทำการเคลียร์ cache ของแอป Store โดยใช้ Settings*
วิธีการคือให้คลิก Start คลิก Settings จากนั้นเข้าไปที่ Apps บนหน้า Apps คลิก Microsoft Store จากนั้นคลิก Advanced options บนหน้า Settings ของ Microsoft Store คลิก Reset
3. ทำการเคลียร์ cache ของแอป Store โดยใช้คำสั่ง wsreset.exe*
วิธีการคือ ให้คลิกขวาบน Start เลือก Run จากนั้นกรอก wsreset.exe ในช่อง Open เสร็จแล้วคลิก OK
*การทำขั้นตอนนี้จะทำให้ไอคอน Microsoft Store ถูกยกเลิกปักหมุดบน taskbar
4. ทำการรีสตาร์ท Windows 10 เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเสร็จสมบูรณ์
ผลการทำงาน
หลังจากทำตามขั้นตอนด้านบน จากนั้นให้เปิดแอป Store จากนั้นให้ทำการติดตั้งแอปเพิ่มหรืออัปเดตแอป หากไม่มีอะไรผิดพลาดจะสามารถทำการติดตั้งหรืออัปเดตแอปได้สำเร็จ
แหล่งอ้างอิง
The Windows Club
ประวัติการปรับปรุงบทความ
16 เมษายน 2564 : แก้ไขคำผิด เพิ่มรูปประกอบ
14 เมษายน 2564 : เผยแพร่ครั้งแรก
by 